为进一步提升医疗服务质量，强化全院各科室的医疗质量控制意识，提高工作效率，推动医院高质量发展，我院质量控制科于近期持续推进“全院科室深入行”活动，从医疗质量与安全管理的重要性出发，结合各专业医疗质量管理与控制指标、陕西省质控工作改进目标及等级医院评审等工作要求，针对各科室进行“个性化”数据现状反馈及讨论交流，有效提升了医护人员对于医疗质量把控的意识与水平。

目前，质量控制科团队已顺利完成我院20余个临床科室的精准反馈与沟通交流，为医院医疗质量的持续改进提升和高质量发展强势助力。

精准反馈，有的放矢

在此次活动中，质量控制科秉持着严谨、科学、务实的态度，深入每一个临床科室，与医护人员进行了面对面的深入交流。质量控制科工作人员依据各科室的专业特点、患者群体以及日常医疗工作中的实际情况，对医疗质量与安全管理质量控制指标进行了细致分析和解读。通过展示具体的数据、案例，让科室医护人员清晰地了解到本科室在医疗质量与安全管理方面的优势与不足，同时，针对每个科室存在的不同问题，质量控制科团队与临床科室共同商讨，制定出具有针对性和可操作性的改进措施，明确改进方向，精准落地、有效实施，切实提升科室整体医疗服务水平，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。

倾听心声，积极响应

在交流讨论过程中，质量控制科认真倾听科室医护人员在日常工作中遇到的实际问题和困难，积极收集他们对医疗质量与安全管理工作的建议和想法。对于科室提出的大部分问题，质量控制科当场进行反馈解答，对于需要多个职能部门讨论的问题，质量控制科详细记录，并于活动结束后统一整理和分析，及时协调相关部门跟进解决。通过积极响应临床科室的问题和需求，质量控制科进一步增强了与临床科室的沟通与协作，为医疗质量与安全管理工作的持续改进添砖加瓦。

凝聚共识，共筑防线

“医疗质量关乎患者的生命、科室的生命、医院的生命”，这是每一位医护人员都应达成的共识和坚守的底线。在此次质量控制指标专题研讨活动中，质量控制科向各临床科室深入阐述医疗质量与安全管理的重要性，引导全院上下形成统一的质量管理共识。通过与科室医护人员的深入交流和沟通，让大家深刻认识到医疗质量与安全管理不仅仅是质量控制科的工作，更是每个人的职责所在，全体员工都需要从自身做起，从每一个医疗环节抓起，严格遵守各项规章制度和诊疗指南规范，最终塑造出人人自发自觉参与质量管理的文化氛围，让每一位医护人员都成为医疗质量与安全管理的倡导者、实践者和监督者。

目前，“全院科室深入行”活动仍在有序地进行中。此次活动是质量控制科践行医院倡导的“春风行动”的具体体现，是职能部门服务一线、做好“金牌店小二”及贯彻“服务型管理”理念的深刻诠释。今后，质量控制科将继续秉持着“管理有力度、服务有温度”的宗旨，深入每一个临床、医技科室，完成对全院各科室的质量控制指标“个性化”专题研讨会议。相信在全院同仁齐心协力、携手共进的不懈奋斗下，我院医疗质量管控体系将更加完善，安全管理效能将得到全方位、深层次的跨越式提升，医疗服务质量不断精进，患者满意度大幅提高。在此基础上，我们必将有力推动医疗质量与医院发展在学科建设、人才培养、服务创新等方面携手并进、行稳致远。