为进一步提升患者就医感受，我院不断优化就诊流程，让就医更便捷，以下为详细流程，请查收！

一、挂号方式

线上预约挂号：可通过微信公众号或支付宝搜索“西安医学院第二附属医院”预约挂号，可获取7天内的预约号源。为保障患者就诊信息的准确，我院采用“实名制”预约挂号，请您预约时填写真实的姓名、身份证号、手机号等信息。

线下挂号：当日线下来院者，挂号时可持身份证到收费窗口或自助机挂号，医保患者请同时出示医保卡或医保电子码。无身份证者请先到导医台填写挂号信息单再到窗口挂号。

二、预约签到

手机挂号患者请提前10分钟通过以下方式现场签到：

1、使用身份证签到：将就诊人身份证放置签到机感应区签到，未携带身份证者可输入身份证号签到。

2、手机一键签到：在微信公众号点击“就诊助手”→“就诊排队”→“预约签到”进行签到。

三、续诊签到

如需再回诊室找医生查看结果，需通过以下方式进行续诊签到：

1、使用身份证续诊签到：将就诊人身份证放置签到机感应区续诊签到；

2、使用挂号小票凭条续诊：在签到机上输入挂号小票凭条上的门诊号续诊签到；

3、手机一键续诊签到：在微信公众号点击“就诊助手”→“就诊排队”→“续诊签到”进行续诊。

四、预约、挂号、续诊、过号排序规则

1、预约患者按照“分时段预约优先”原则，在诊区签到后等候叫号。

2、初诊与续诊患者按照2:1（2位初诊患者1位续诊患者）的规则进行排序叫号。为缩短您的等候时间，建议续诊患者上午11:00或下午3:00之后续诊签到、就诊。

3、过号患者：线上预约签到后过号者，系统默认排至下一时间段末尾，线下挂号过号者需联系工作人员重新排序，按照排序等候就诊。

4、已签到患者请勿随意离开候诊区，避免再次过号，再次排队。

五、辅助检查

检验项目地点：根据检验单左下角指示前往门诊一楼南侧。

检查项目地点：门诊B超、心电图、脑电图、骨密度、耳镜、皮肤镜、尿动力检测均前往门诊二楼；CT、DR分别前往门诊一楼东侧与北侧，MRI前往北门（原内科楼）一楼；胃肠镜前往外科楼一楼，肌电图、肺功能检查分别前往住院二部二楼、三楼。

检查项目预约：大型检查如CT、MRI、胃肠镜等均可在门诊区域服务中心或前往相应检查区域预约检查。

六、取药

处方笺左下角有需缴费金额，持身份证者可直接前往药房取药；手机挂号者点击“诊间支付”完成缴费后前往药房取药；使用医保者需前往门诊大厅1-6号窗口完成缴费后前往药房取药。

门诊西药房位置：门诊一楼南侧

门诊中药房位置：门诊三楼

七、续诊须知

1、就诊当天查看报告者，可直接进行“续诊签到”。

2、非当天查看报告者，可约首诊医生其他出诊时间，可为患者免费解读报告，如需再次开具检验检查项目，需重新挂号；如约其他医生或找其他专科医生需重新挂号后进一步诊疗。

3、如来院仅为慢病开药，建议选择无假日门诊、夜间门诊或者下午门诊，以缩短就医时间。

八、取消挂号流程

1、预约成功后因故无法按时就诊时，请就诊前前1天23:00点前通过之前预约方式取消预约。

2、如您就诊当日因个人原因无法按照预约时间来院就诊，请当天在医院挂号窗口现场办理退号。

3、号源也属于公共资源，如因个人原因未就诊，又在就诊当日24小时内未退号者，视为自动放弃。

4、如出诊医生因特殊情况停替诊时，预约挂号诊查费将原路退回，请留意手机支付凭证，将为您安排其他医生或可选择择日就诊。

其他业务：

1、我院部分检验项目可通过微信公众号“自助开单”功能开具，您可根据实际需求自助选择检查项目，缴费成功后凭缴费凭证直接前往门诊检验科进行检验。

2、如果您在就医过程中遇到问题，可前往门诊一楼综合服务中心或门诊客服中心处寻求帮助。

西安医学院第二附属医院门诊部竭诚为您服务！

咨询电话：029-83550817