亲情洋溢 温暖你我

发布时间：2015.11.30

“祝您生日快乐，祝您生日快乐......."11月18日上午10时许，西安医学院第二附属医院神经内一科病房里传来生日祝福的歌声，十几名医护人员簇拥着一位老人点燃了生日蜡烛，原来今天是25床梁振亚老爷爷85岁的寿辰。

责任护士赵小妮在与家属沟通中获知今天是梁爷爷的生日，护士长孙宁第一时间召集科室医护人员为老人送去祝福。当大家点亮生日蜡烛、唱响生日歌、送上鲜花及祝福时，老人被医护人员的举动感动的热泪盈眶，并许下了美好的心愿。

原来老人因脑梗塞到神经内一科康复治疗，因左侧肢体偏瘫一直卧床，只能偶尔依靠轮椅去看看外面的世界，接触的人也越来越少，常常感到老来孤独，老人说收到这样的意外惊喜，表示很开心，在住院期间也得到护士们精心的照料，言语间紧紧握住护士长的手激动的几度落泪。

自从我院开展优质护理服务以来，全科护理人员在院领导的支持及护理部曾主任的带领下，在病区环境,工作模式，服务内涵等方面有了很大的提升。增加巡回力度，主动巡视，及时发现问题，尽早处理。随着健康教育质量的提高，患者及家属的遵医行为及自护能力得到很大的提升。如在输液过程中向患者讲解输液的注意事项以及所用药物和治疗情况，利用健康教育专栏向患者介绍常见疾病知识、康复训练的手段等。

在一般人眼中，打针，发药，日复一日的干着一件简单得不能再简单的活，这就是护士的工作。但在神经内一科护士眼里除了这些，日常护理也非常重要，孙宁护士长经常告诫护士要将被动工作变为主动工作，要用评判性思维去工作，在干每一件事情前都要带着“为什么”，尤其是监护室病人的日常护理工作。候莉霞护师说：从2008年从事护理工作以来，在监护室工作三年，每天给患者喂水喂饭、大小便护理，翻身，不厌其烦的对情绪不稳定的患者做心理疏导，对危重病人病情的掌握及观察......繁忙的工作过程中流过汗也曾受过伤，但当患者病情好转的时候就会觉得付出的一切都值得，这么多的付出只说了句没什么，她就是神经内一科所有护士的缩影，她们用快乐的情绪，积极的心态，真诚的服务感染着每一位患者。

孙宁护士长说：科室老年人居多，希望通过这种形式，给老人们送去温暖，也让患者及家属加深对医护人员的了解和信任。往后也会更深入的倡导和落实主动服务，感动服务，为患者营造安全，温馨的和谐医疗环境，务求进一步实现 "以病人为中心 "的专科个性化服务的优质护理模式，切实改善患者的就医体验。