规范保洁管理 改变医院面貌

发布时间：2014年7月23日

自接手医院保洁工作的管理任务以来，护理部在院领导的大力支持，相关职能部门紧密配合下，对十多家报名的保洁公司进行资格审核和认真的现场考察，通过招标确定了新的保洁公司-----欧博物业。通过三个月规范管理，医院的卫生状况发生了很大的变化。在护理部近期完成的保洁工作满意度测评中，医护人员满意度达到了95%，患者及家属的满意度达到了86%（不含基本满意）。

大家都知道，由于保洁员是一群特殊的群体，她（他）们基本都来自农村，知识层次偏低，年龄偏大。在这样的情况下，培训工作就显得尤为重要。欧博物业的高经理和王经理率先垂范，经常下科室现场示范指导并针对岗位的特点制定针对性的培训计划，并随时检查培训结果。通过培训使每一位员工都能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、达到什么标准。改变了保洁员认识，让她（他）们知道医院的清洁不仅仅是清扫、保洁卫生，而且也包括防止交叉感染与消毒隔离等专业性要求的工作。

欧博物业致力于为全院所有医务工作人员和广大就诊患者营造一个整洁、舒适、优雅的工作环境和诊疗环境。他们规范工作流程，加强公共区域、病区以及办公区等区域的卫生管理力度。从改变医院的外围环境开始，先对广场、内科楼、外科楼、急诊科、食堂等区域的地面卫生进行清洁和抛光，使地面显出了原本的颜色。病区里，让保洁员彻底打扫清洗，消除死角卫生。病房里，床头柜、设备带等物体表面每天擦拭一次，一桌一抹布，然后浸泡消毒、清洗、晾干后备用，做好终末处置，避免交叉感染。她们在平凡的工作岗位上，默默的奉献着…… 。

护理部日常加强与保洁公司的沟通，并将保洁工作纳入一级质控，强化保洁工作不仅仅是清扫，更重要的是保持，要求保洁员多巡回，增强主动工作意识。 护保中心定期征询相关科室意见，及时反馈信息。希望通过大家的共同努力，为大家创造整洁、舒适的工作及休养环境。