5月16日，在医院第一会议室召开了后勤委托服务项目企业提质增效专题对话会，院长助理路小军参加会议并作了以“守纪律讲规矩适应新常态”的主体总结讲话，11家第三方企业代表及现场经理参加了会议。会议由后勤服务部刘洁主任主持，安全保卫部及后勤服务部等相关人员参加了会议。

路小军助理首先对第三方公司对我院的辛勤付出表示感谢，也对后勤服务部在转作风提质量等方面作出的阶段性成绩予以肯定和表扬，同时也对各个公司的工作开展情况进行了一一点评。其次，他强调今年是学校也是医院改革年，要持续做好“两个加强两个转变”，指出医疗服务质量是医院发展的生命线，第三方服务作为医疗服务链条的重要延伸，在提升患者满意度、优化就医体验方面发挥着关键作用。希望通过此次沟通会，双方能打破信息壁垒，深化合作，实现资源共享、优势互补，共同为患者提供更优质、更贴心的服务。同时对第三方服务单位提出四点要求：一是要做到两个明确，即明确乙方在合作中的位置；明确乙方在合作中的作用。二是要处理好三个关系。即处理好与业务合作部门的关系；处理好与患者、医务人员的关系；处理好与外部相关部门的关系。三是要强化服务质量，规范执业道德、流程及内控制度。四是要加强业务主管部门及财务、审计等多部门联合监督考核机制，转作风求实效，全面提升服务质量。

会上，院方与第三方服务公司签订了《安全生产目标责任书》《提升服务质量承诺书》，要求各单位在会后认真梳理工作流程，并在五个工作日内拿出书面优化与增值服务方案。

北京国基物业管理有限公司作为代表进行了表态发言，会全力按照医院的管理要求，紧随医院发展的步伐，全面加强内部管理和外部联系，以更高的标准和更优质的服务给医院交一份满意的答案。

通过本次会议，进一步明确了工作思路、提高了工作认识，统一了工作思想，提高了工作标准，创新了工作模式，必将为医院的发展提供更优质的服务。