为持续优化医院诊疗服务，切实提升群众就医体验与满意度，持续深化人文医院建设，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，为广大青年学子、社会爱心人士搭建社会实践、历练成长、践行初心的实践平台，西安医学院第二附属医院2026年暑期“双百行动”志愿者招募正式启动。

本次活动以百名志愿者、每人服务百名群众为目标，设置四大志愿服务板块+健康一角，统筹开展院内便民爱心服务与院外公益活动。聚焦老年人、残疾人等特殊群体就医难点，结合夏季高温时节健康特点，围绕夏季常见病防治、防暑降温养生、慢性病健康管理等方面开展系列志愿服务活动，把专业健康服务与温情暖心关怀精准送到群众身边。

板块一：晨曦暖行志愿者

清晨提前到岗值守门诊一线，协助就诊群众完成建档、挂号、缴费等流程；维护晨间就诊秩序，引导预约患者扫码签到、分区有序候诊；做好早高峰人流疏导分流，以清晨细致贴心的引导服务，保障门诊诊疗工作有序高效运行。

板块二：正午相伴志愿者

酷暑午间服务不间断，志愿者巡回值守门诊各楼层、诊疗区域，主动巡查等候患者及家属，耐心询问就医困惑、及时解答就诊疑问、全程做好陪同指引；用贴心陪伴舒缓等候焦躁情绪，细致维护午间就诊秩序，坚守岗位做好便民帮扶。

板块三：假日坚守志愿者

周末、节假日常态化在岗服务，重点陪同老年群体、残障人士等特殊患者就诊，做好全程陪诊引导；搭建医患沟通暖心纽带，补齐节假日便民服务短板，助力医院人文服务提质增效。

板块四：丁香音乐疗愈志愿者

面向在校大学生、音乐专业师生、乐器爱好者、社会爱心人士招募。现场演奏舒缓轻柔乐曲，以温润柔和的旋律缓解患者紧张焦虑、烦闷不安的情绪，舒缓身心压力，用音乐抚慰心灵、疗愈心绪，营造温暖舒心的就医人文环境。

健康一角：夏日健康纳凉角

盛夏酷暑时节，门诊专门设立夏日纳凉休憩区。志愿者引导等候患者及家属在此休息放松、平复焦躁心情；免费提供解暑养生茶饮，配备清凉扇、风油精、花露水、清凉油、藿香正气等防暑物资；现场科普高温防病、科学防暑、夏季养生等健康知识，以暖心志愿服务送去夏日清凉与健康关怀。

一、计划招募人数

100人

二、招募对象

年龄在18周岁以上，身体健康，心理素质良好，有爱心、耐心和责任心，具备良好沟通能力的各界人士。无论您是学生、上班族、退休人员，只要您愿意奉献爱心，都欢迎您的加入。

三、招募流程

志愿汇或电话报名→电话联系报到时间→到门诊客服中心报到并进行现场测评（身体素质、心理状况、沟通能力等）→测评合格→填写《志愿者申请表》→参加岗前培训考核→考核合格→预约志愿服务→参加志愿服务活动。

四、服务内容

1、初级志愿者 负责在医院门诊大厅、各候诊区域，为患者及家属提供就医引导服务。包括指引挂号、就诊、检查、取药等，帮助患者了解医院环境，减少就医过程中的迷茫与困惑。

2、中级志愿者 协助或陪同行动不便的患者（孤寡老人、残疾人等）就诊，辅助各项检查、入院手续办理等，为视力、听力残疾人提供信息无障碍服务，必要时给予情感支持，提高弱势患者的就医获得感。3、高级志愿者 具备医学背景或经验丰富的志愿者可参与健康科普、急救知识及传染病预防的宣传，可同医护人员深入周边社区或敬老院开展健康科普宣传与义诊等社会公益活动，向广大群众及老人普及科学就医知识，解答常见疾病预防、治疗、康复的就医疑问，更好地展现和体会社会责任感及担当。

五、报名方式

如果您有意成为暑期“双百”行动志愿服务队伍中的一员，请通过以下方式报名：

1、下载“志愿汇”APP→注册中国青年志愿者→关注西安医学院第二附属医院→进入暑期“双百行动”志愿招募活动进行报名。

2、拨打029—83550817（班内）电话进行报名。

3、微信扫一扫下方二维码报名。

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