2024年3月21-23日，由健康报社主办的公立医院高质量发展暨“改善就医感受 提升患者体验”总结交流会在厦门举办。会上，颁发了“改善就医感受 提升患者体验主题活动”创新案例奖。我院荣获“创新机构案例”、门诊部荣获“创新科室案例”、院长赵海康荣获“创新个人案例”。

本次活动旨在持续深入推动公立医院高质量发展，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验，挖掘宣传先进典型，总结推广经验，以点带面推动全国公立医院改善就医感受提升患者体验取得实效，推动全国公立医院高质量发展。

按照国家卫健委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》要求，我院以切实改善人民群众看病就医感受为目标，致力于优化医疗服务，积极运用新手段、新技术、新模式，改善就医感受，提升患者体验，切实担负起公立医院增进群众健康福祉的社会责任。将“始终站在患者立场”“始终陪在患者身边”理念贯穿于医疗服务各环节，从优化功能布局、提高诊疗质量、畅通诊疗流程、转变服务态度、改善交通状况、营造舒适环境等方面入手，使就诊环境更加温馨、医患沟通更加有效，着力解决人民群众看病就医急难愁盼问题，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

此次获奖不仅是对我院工作的肯定，也是对我们未来工作的鞭策。我院将以此为契机，继续秉承“以患者为中心”的初心使命，不断奋发向前，努力打造医疗服务新模式，推动医院高质量发展，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。