关爱女性 呵护健康

-----西安医学院第二附属医院妇科

发布时间：2014年5月23日

西安医学院第二附属医院妇科为陕西省纺织系统妇幼疾病诊治中心，一直以来都为医院主要发展科室，配套设施齐全先进，能满足不同层次患者的需要。科室人员技术力量雄厚，在主任，护士长带领下，全科医护人员将全部精力投入到创建温馨病区，优质护理服务中。本着“高度重视，落实制度，科学规范管理”高标准激励科室员工的工作积极性，提高员工素质，促进科室和谐发展。在平凡的工作岗位上谱写着一曲曲生命盛放的美丽赞歌……

一、真情关爱

一切为了患者，是该科室工作的中心目标，以救死扶伤为最终目的，以高尚的医德医风和爱岗敬业精神为指导思想。结合实际不断提高医疗技术和服务质量。制定各种规章制度和工作实施细则，落实岗位职责，严格规定，各项工作制度化将“想病人所想，用真情去关爱”作为自己的行为准则。

“我们是妇科的一员，科室就是我们的家”这句看似普通的话语，却凝聚着这里每个人的心，只要有危重患者入院，不论什么时候，全科人员总会百分百用心做好护理准备。多少次加班加点，奉献着自己下班的业余时间，从无怨言。那是一个繁忙的上午，已临近下班时间，拖着疲惫的身躯，大家准备下班，忽然急诊120送来一位腹腔大出血的患者，测血压70/50mmHg，出血量大，处于休克状态，大家又纷纷将脱下的工作服重新穿好，投入紧张的抢救工作，迅速建立静脉通道，急查凝血四项、血常规、肝功、肾功、电解质、做交叉配血，输血浆和浓缩红细胞，当该患者的血型报告出来后，得知患者的RH血型为“阴性”，需要手术，特级护理，大家纷纷主动提出加班的请求。通过一夜奋战，看到术后监护仪上生命体征平稳的信号，大家感觉虽苦尤甜。一周后患者痊愈出院，家属临走时握着大家的手动容地说：“谢谢您们，是您们给了她第二次生命。”！像这样的事情时常发生，就是有这样一群不怕苦，不怕累的工作人员，默默的奉献着……

医院于2010年积极响应卫生部号召，开展优质护理服务工作，妇科作为医院首批试点病区，在责护分组、弹性排班、护士绩效考核等方面做了大量的工作，护理满意度≥98%。2013年率先在医院开展“医护一体化分层级护理模式”，丰富优护内涵。科室更是涌现出许多先进事例……有一位患者术后晚上一直高热，夜班值班护士陈蕾晚上一直守护在患者床前，为患者做好物理降温，翻身擦背，更换衣服，出院时，患者拉住陈蕾的手，不停地夸她：“这闺女，比我亲闺女还要好！”陈蕾羞涩的笑着说：“大家其实都一样，这都是我应该做的。”

二、开拓创新，独具特色

为了提高医疗技术水平，缩小业界医技差距，提高医疗质量，科室制定了每周一次的业务学习制度，学习本专业国内外最新进展，最新技术，每周一次疑难病例讨论。还定期派人员到上级医院交流学习，参加国内外专科培训，将所学到的最新医疗知识学以致用，形成“学、帮、赶、超的良好氛围。由于妇科患者的特殊性，面对患者都为女性，承受能力较差，尤其是对癌症患者的心理护理就显的更加重要，科室的每一位姐妹几乎都经历过患者的“无理取闹”，由于患者在得知自己病情的初期，都有一个心理的接受期，多数患者都会烦躁或抑郁，有些患者甚至刁难护士，可是面对种种“突发事件”，大家都会或多或少的受委屈，也会在背后默默流泪，面对这种情况，领导都会对他们悉心关爱，实行软管理，认真调查事情的发生过程，认真记录，做好员工的心理管理工作，从而使年轻的护士无压力上岗，达到护患、医患、护护、上下级关系的和谐快速发展，教会年轻护士并充分利用所学知识，细致的观察患者的思想动态，用自己的实际行动，感动患者，使患者配合治疗，树立患者战胜疾病的信心！

三、责任铸就辉煌

怀着对患者的关爱，她们深感医务工作者责任之重大，为了这份责任，科室的每一个人把技术当做自己生存之本，扎实掌握……

护士长不仅自己刻苦学习，还带领科室年轻医务人员学，常常与大家探讨经验教训，手把手教大家“实战”技术，并分期安排业务培训，参观、进修。长期空闲时苦练三基。静脉注射一针见血，二快一慢无痛注射，给药及时准确等等，都是每个护士的强项，并多次院技术比武她们的成绩都名列前茅。刻苦学习，在她们当中，培养出优秀带教老师数名、护士长数名，在医院举行的护理技能竞赛活动中，理论及操作均荣获第一。为了那份医务工作者肩上沉甸甸的责任，她们敢于承担风险，努力进取，把生的希望和健康的幸福留给病人。

四、以人为本、团结进取、团队和谐、精神面貌好

科室注重员工的特长，本着“以人为本，尊重知识，尊重人才”的用人理念，努力营造“团结和谐，学习进取”的良好氛围。医务人员肩负着医疗、教学、科研、三重任务，经常加班加点，却毫无怨言，年轻员工坚持白天上班，利用晚上时间及双休日参加学历教育和业务进修，不断提升自身素质，学好本领更好地工作，为患者服务。为缓解工作压力，加强沟通理解，科室经常举办文艺体育活动，丰富文化生活，加强大家的凝聚力，多次参加下乡免费义诊活动，在2014年“三八妇女节”获省卫生厅“巾帼文明岗”称号。

五、“五心齐聚”浇灌生命之花

俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作强调它的服务理念，所以，如何为患者提供一流的服务，就成了全科工作人员时刻追求的目标，每个人在工作中都坚持做到“五心上岗”即：对病人有同情心，治疗中有责任心，问病要细心，态度要热心，解释要耐心。

就是有这样一群可爱的白衣使者，默默奋斗在临床一线，为医疗事业献出自己宝贵的青春，“生命之花一开，就感受到了人间关爱的温暖.”这些年来，患者及家属为表示感谢，经常送来钱和物，但是科里的每一个工作人员都恪守本职，婉言拒绝，患者及家属只好送一份感谢信，送一个花篮，深表感谢，大家习以为常……

关爱女性，呵护健康，我们与患者同行！