为加强医院护理质量管理，提高护理人员主动解决临床问题的能力，我院于7月5日下午在第一会议室举行主题为“改善患者就医体验、提升护理服务品质”的第四届护理质量持续改进案例竞赛-品管圈大赛。

本次比赛邀请空军军医大学第一附属医院护理质量提升管理项目督导组组长周晓燕、督导组专家曹辉、我院肿瘤内二科主任高军、医院评审评价办公室主任任顾群、质控科主任林源、神经外科主任王凤鹿、体检科主任刘会玲等担任此次评委。参与此次大赛的还有各临床科室护士长及护理骨干、成员以及各参赛选手。大赛由护理质量改进专业学组副组长手麻科护士长徐旭、眼科护士长王侠主持。

刘建荣致开幕词，特别强调改善患者就医体验，护理管理者首要任务就是激发护理人员进行质量管理与改进的热情，以发现问题、解决问题为根本目标，把品管圈应用到每个质量环节中，从而为患者打造安全、优质、便捷的护理服务。

本次比赛受到全院各护理单元的积极响应，初赛报名30余个圈组，从临床实际问题出发，脚踏实地，攻坚克难，经过层层选拔，最后13个圈组进入决赛。比赛现场，各圈组按抽签顺序进行汇报，从主题选定、活动计划拟订、现状把握、目标设定、要因解析、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨和改进等方面，采用甘特图、柏拉图、鱼骨图等品管圈工具，以详细的数据、醒目的图片予以呈现，以富有激情的演讲结合图文并茂的PPT演示将“品管圈”活动进行精彩展示，赢得了评委和观摩人员的阵阵掌声。

点评环节，林源表示，在汇报中看到通过护理质量改进，降低患者住院费用，缩短平均住院日等国考指标的改进和提升，希望医护一体化综合全面提升医疗及护理质量，为患者带来更多益处。

曹辉对我院汇报圈组点评时提到，在质量管理的道路上护理人员总是不断探索，精益求精，在案例中更要注重细节的凝练和全程系统化的逻辑递进关系，才能够稳稳的展现更好的实力。

任顾群从等级医院评审、公立医院绩效考核、患者十大安全目标等指标与护理质量改进的包容并进关系做了全面的点评和指导，她提出在医院质量管理中品管圈的应用是重要考核内容，我们不仅要从临床实际出发，还应该紧密结合“国策”等相关指引，在循证的基础上学会辩证，倡导MDT、医护一体化模式共同推进品质管理，充分利用现有资源，规范质量管理。

周晓燕在比赛最后为全部参赛圈组进行了高度的点评，她提出，质量改进工具的最终目标是改善临床中的问题，要活学活用，充分体现品管圈“小、实、活、新”的特点，发挥团队优势，用头脑风暴等充分解析问题真因，找到措施的直接关系。品管圈的选题要和医院安全目标相关才有高度，选题要有规划、计划性，主题选定已经成功了一半。要善于思考，在原有的基础上不断突破，我们的进步就是患者最大的受益！

此次大赛的成功举办，对提高护理人员整体化素质，推动医院质量管理工作科学化，规范化及精细化开展起到了积极作用。医疗质量与安全是医院发展永恒的主题，希望大家运用好“品管圈”，在院内形成浓厚的“发现问题-分析问题-解决问题-回头看”质量提升实战氛围，将患者需求、临床经验、实证研究三者有机结合，成为医院品质管理的有效组成，真正把品管圈成果运用到日常工作中，紧紧围绕以患者为中心，抓实质量、安全、满意度三条主线，切实解决临床护理中疑难棘手问题，提升优质护理服务质量，助力医院高质量发展。